Glossaire du marketing

Onze termes reviennent dans toutes les stratégies produites par Foundrio. Chacun est défini en une phrase, suivie de la façon dont l'outil s'en sert réellement, ce qui n'est pas la même chose que sa définition de manuel.

CAC

Coût d'acquisition client : ce que vous dépensez en moyenne pour obtenir un client payant.

Foundrio ne promet jamais un CAC chiffré à l'avance : personne ne peut le connaître avant d'avoir dépensé. En revanche, chaque stratégie impose de le mesurer par canal et non globalement, parce qu'une moyenne masque toujours le canal qui perd de l'argent.

ROAS

Retour sur dépense publicitaire : combien d'euros de chiffre d'affaires vous rapporte 1 € de publicité.

Le ROAS n'est retenu comme indicateur principal que pour les objectifs de vente directe. Pour une entreprise en pre-seed qui cherche un signal, l'optimiser trop tôt conduit à couper des canaux avant d'avoir assez de conversions pour conclure quoi que ce soit.

UGC

User Generated Content : une vidéo filmée comme un témoignage spontané d'utilisateur, face caméra, plutôt qu'une publicité léchée.

C'est le format par défaut des concepts produits par Foundrio, et les vidéos sont générées en vertical 1080p. Une publicité trop léchée est identifiée comme une publicité dans la première seconde, ce qui détruit la rétention sur Reels, TikTok et Shorts.

CTR

Taux de clic : part des personnes qui cliquent après avoir vu votre publicité.

Un CTR élevé associé à peu de conversions signale presque toujours une promesse d'accroche que la page de destination ne tient pas. Les stratégies Foundrio nomment ce piège explicitement plutôt que de recommander d'augmenter le budget.

CPM

Coût pour mille affichages de votre publicité.

Le CPM sert à convertir un budget en volume d'affichages attendu. C'est ce calcul qui permet à Foundrio de dire si un budget mensuel suffit à obtenir un signal exploitable sur un canal donné, ou s'il est trop dispersé.

CPL

Coût par lead : ce que vous coûte une demande de contact ou de démo.

Retenu comme indicateur principal pour les objectifs de demande de démo. Foundrio le rapporte toujours au taux de transformation en rendez-vous tenu : un CPL bas sur des leads qui ne se présentent pas n'est pas une bonne nouvelle.

MRR

Revenu mensuel récurrent : le chiffre d'affaires d'abonnement encaissé chaque mois.

Le MRR n'entre pas dans le calibrage des campagnes, mais il fixe le plafond raisonnable de dépense publicitaire. Une recommandation budgétaire déconnectée du revenu récurrent réel serait une recommandation irresponsable.

LTV

Valeur vie client : ce que rapporte un client sur toute la durée de sa relation avec vous.

Le rapport entre LTV et CAC détermine ce qu'il est rationnel de dépenser pour acquérir un client. Foundrio s'en sert pour signaler quand un budget déclaré est structurellement trop élevé pour le produit décrit.

Product-market fit

Adéquation produit-marché : le moment où votre produit répond assez bien à un besoin pour que la demande tire d'elle-même la croissance.

C'est le pivot du calibrage. Avant l'adéquation produit-marché, Foundrio recommande d'apprendre. Recherche utilisateur, contenu organique, approche directe. Après, il recommande d'industrialiser. Confondre les deux moments est l'erreur la plus coûteuse qu'une entreprise puisse commettre en acquisition.

Persona

Portrait-robot d'un type de client cible, avec son contexte et son problème principal.

Chaque stratégie en produit 2 à 5, jamais davantage. Au-delà, les messages se diluent et aucun ne porte. Chaque persona est décrit avec son problème principal, parce qu'un persona sans douleur identifiée ne génère aucune accroche exploitable.

Hook

Accroche : les 3 premières secondes d'une vidéo, celles qui décident si la personne continue ou passe.

Le hook est écrit séparément du script et affiché en premier dans chaque concept. C'est la seule partie de la vidéo dont on est certain qu'elle sera vue : le reste dépend d'elle.